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数字化：促进政府转型与治理现代化

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数字文化、通信技术和大数据的力量正在改变公众体验政府服务和参与社会治理的方式。政府的数字化转型是将数字思维的思想嵌入到政府管理的业务过程中,支持信息时代带来的更强劲和更具包容性的增长,提升政府未来解决公民关切的能力。本文从探讨政府如何利用数字技术和数据的潜力视角,就如何倾听公民心声,创建参与治理的机会;数据驱动转变政府服务供给方式;以用户为中心,保护公众信息安全三个方面进行了探讨,并提出了建议。