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群脉联合仲景、霸王、美柚深度探讨数字化转型(2)
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摘要：最后总结一下，品牌主更重视数字化连接，连接的不仅仅是c端，或者把这些c端加到我们的私域运营池里边去，也是连接那些影响到c端的那一批小b端的人
最后总结一下，品牌主更重视数字化连接，连接的不仅仅是c端，或者把这些c端加到我们的私域运营池里边去，也是连接那些影响到c端的那一批小b端的人。这些人可能是导购、分销商、微商等或者是线上的Kol，然后能够连接到他们，对他们做一些工具上、内容上、产品价格上，策略上等赋能，最终影响到消费者，这是目前市场上很明显的趋势。
整个日化行业受疫情的影响很明显， 但也要看不同的类目，对护肤和彩妆来说影响非常严重，我们对华南市场进行盘点的时候，彩妆护肤大概下滑了30~40%，但从洗发水的销售状况来看，销售数据基本跟去年同期持平，影响较小。
我们发现持平的原因还是基于大力发展新营销的缘故，因为线上收入现在已经超过线下，所以能够整体的把基本量能够拉平。
第一季度线下销售处于停摆状态，第二季度我们通过调整销售政策，让利渠道商、经销商，主推优惠装，如买1送2、买1送3等。
第二个就是发力直播电商，直播涉及到一个问题，就是把产品的价格一直往下压，一进直播间都在喊"全网最低价"，为避免出现价格打压，品牌投资大的问题，我们决定推出定制款项目，针对不同的客户、不同的渠道做定制款，更多在渠道上发力，避免出现价格上的一些低价现象。
再者洗发水不像美妆、服饰可以现场展示，短视频和直播条件受限，为了拉新引流，我们更多的选择在小红书以图文的方式进行种草拉新，也在尝试短视频。
居家宅，加重了消费者对线上的依赖，因此对我们互联网平台来说影响很小。
美柚是一个女性聚集的社区平台，为2亿女性提供服务，涵盖从当前消费期到孕期，育儿阶段的整个全时期的产品和服务。现在的消费主力军集中在了90、95后，这部分年轻的妈妈呈现出了比较多的一些特点，是跟80后的妈妈不一样的，这些妈妈她在把宝宝打扮好，或者说给宝宝用好产品的同时，非常悦己，我给孩子花，我也更舍得给我自己花。那么除了花钱方面，她们还非常关注在线上获取内容，这个内容不光是kill time杀时间这种娱乐性内容，更多的是知识性操作类、经验类。
在疫情刚开始的时候，我们知道这比任何一次偏时效性的线上新闻事件不一样，我们判断出疫情其实对于女性、妈妈人群，她们是非常关心和焦虑的。这也是互联网平台背后的一个业务逻辑，即我们更多的把流量思维转换成了用户思维，我们要依靠内容，内容背后就是流量，流量背后就是用户。
在疫情期间我们根据用户的表现行为，非常迅速的上线了诸多线上活动，如关于专家在线解答疫情疑惑，专家回应热议话题、投票……
我们有一个非常大的社区叫她她圈，在她她圈平时用户主要关注如何臭美，如何养娃，如何管老公，但当社会性的事件爆发以后，用户会陷入恐慌的状态，关心更多的还是如何防御疫情、了解各个地区的疫情情况、如何提高免疫力等知识性强、专业度高的内容，我们的客户如食品饮料、适合女性用的产品，跟我们一起联合出专题内容、做专题活动，改变以往硬广的方式，将产品与内容相结合，做相应知识点的渗透，在这个过程中去影响用户的心智。
现在用户的消费习惯已经跟之前不一样了，移动互联网碎片化严重，现在大平台去抢新增用户都非常难，因为基本上都人手一个智能手机，能挖掘的流量、新增的流量都被这些平台抢了，正逐步进入存量竞争的时代，存量竞争其实落在各个平台之下，就是落在你壁垒的竞争，这个壁垒很大程度上是内容的竞争，不管是UGC也好，还是PGC的内容，或者是百度、腾讯，都在培养自己的内容生态，一方面是有了内容的生产者，一方面更多的是C端的消费者，它都是要靠背后的内容聚集起来的流量。
