后疫情时代，门窗行业将更重视数字化信息服务

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摘要：随着全国疫情防控工作的不断推进，疫情已经出现积极向好态势，各地企业都已有序地安排复工复产，经济发展逐步回暖。但由于中小企业，尤其是门窗企业，普遍存在规模小、实力弱

随着全国疫情防控工作的不断推进，疫情已经出现积极向好态势，各地企业都已有序地安排复工复产，经济发展逐步回暖。但由于中小企业，尤其是门窗企业，普遍存在规模小、实力弱、抗风险能力差等问题，受疫情影响，它们的生产经营正遭遇前所未有的困难和挑战，疫情结束后，中国家居建材行业，特别是门窗行业，必将迎来数字化发展的全新时代。

今年的疫情对于产业发展来说，既是机遇也是挑战。疫情在一定程度上扮演了中小型企业数字化转型的“加速器”角色。原本中小企业受自身条件限制，在数字化转型上并不是特别积极，但在疫情的倒逼下，越来越多的中小企业已经意识到数字化转型的重要性，都开始借助各类信息技术，开启“新开工模式”。

那么，门窗行业未来面临的数字化发展新时代，究竟会是什么样子的呢？

第一，一切互联（如人与人、机器与机器、机器与人等等的互联）。

互联不是简单地把数据沉淀下来，而是从本质上逐渐改变社会、企业以及人的生活方式，这些改变将给门窗企业提出新的要求和挑战，未来的数字化发展之途任重而道远。

第二，客户需求多元化、个性化。

客户对门窗的需求将呈现出更加多元化和个性化的趋势。这种个性化和多样化是门窗企业需要关注的，需要每一位门窗从业者进行认真思考和研究，发挥自身优势，聚焦细分客户群体，为客户创造全新的价值。

第三，技术的快速迭代和颠覆。

科技企业也在不断创新、升级，迭代速度超乎想象。而且很多的技术具有相当程度的颠覆作用，可能会把以前的很多东西（如专利、商业模式等）推翻掉，门窗行业将逐步改变既有的发展模式，逐步走向信息化、科技化的发展方向。作为门窗企业，将发生管理和技术上的重大变革。

第四，产品和服务模式发生变化。

在工业化时代，门窗企业是通过销售产品和服务将“所有权”卖给客户。在接下来的数字化时代，考虑得更多的则是用户和门窗企业该如何“黏”在一起，怎么分享更多价值，产品和服务是否真的给用户带来价值。

数字化是客户驱动企业的战略性重构，核心是利用数字技术，升级产业价值链，以达到提高客户体验、满足客户需求、为客户创造更多价值的目标。世界经济已经进入新旧动能转换周期，数字经济更是被看作是推动经济复苏的新动能、新引擎。作为门窗企业，其最核心的要点是，如何创造客户和市场需求。通过创新手段，门窗企业要为用户带来更多价值，满足个性化和多元化需求，实现消费升级；并重新全面构建流程、产品和服务，通过向数字业务转移，提高数字化竞争力，最终实现商业转型。

正如轩尼斯门窗总裁助理曾繁汇先生指出，数字化绝不是简单地积累业务数据，还需要细分的数字化发展，重塑业务模式、组织和文化，使企业变得更敏捷、更柔性，真正以为客户创造价值为目标。同时，在业态关系方面，门窗企业之间也不再仅仅是原来的低效竞争关系，而是门窗行业之间的“生态”重塑，包括整个商业模式、组织分化的转型和重塑。

疫情之后，数字化的知识和信息都将成为门窗企业的重要生产要素，包括产品、业务、流程、顾客、员工管理等等，都将实现数字化服务，给员工赋能，从而优化产品、业务、流程、顾客等各环节。

因此，未来的门窗企业，谁掌握了数字化领导力，谁就具有引领行业深远变革的实力。IT将不仅仅是企业一个部门，更是企业的一种重要能力。

当疫情结束，生活回到常态的时候，人们需要的不仅仅是需求得到满足，更是企业能够提供出他们尚未意识到的或是尚未体验到的“需求”。每个企业将回归真正的初心，这个“初心”是什么？就是“因何出发，为何坚持，服务于谁”。

产业智能时代，健康绿色家居时代，门窗企业必将责无旁贷！

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2020/0811/534.html

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