城商行模范生的数字化样本：实施智慧金融项目

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摘要：4月7日晚间，作为城商行模范生的宁波银行交出了2021年的成绩单。该行2021年营业收入527.74亿元，同比增长28.37%，实现归属于母公司股东的净利润195.46亿元，同比增长29.87%。截至2021年末

4月7日晚间，作为城商行模范生的宁波银行交出了2021年的成绩单。该行2021年营业收入527.74亿元，同比增长28.37%，实现归属于母公司股东的净利润195.46亿元，同比增长29.87%。截至2021年末，宁波银行总资产首度突破2万亿元，达到.07亿元，较上年末增长23.90%。

（来源：摄图网）

在年报中，宁波银行强调其坚持“大银行做不好，小银行做不了”的经营策略，积极探索差异化的发展道路。面对行业科技化浪潮，宁波银行坚守科技就是第一生产力的理念，持续加大金融科技资源投入，深化科技与业务融合，打造金融科技的比较优势。数据显示，该行每年将营业收入的5%左右投入到金融科技建设中。

打造智慧银行 实施智慧金融项目2516个

报告期内，宁波银行实施智慧银行战略，加速金融科技融合创新，全力推进数字化转型。

在组织架构方面，该行由金融科技管理委员会统筹推进战略落地，构建“横向到边、纵向到底”的金融科技板块体系，配置“十中心”和“三位一体”的研发中心体系，强化科技业务融合；

在平台建设上，该行持续推动以业务中台、数据中台、技术中台为一体，以研发平台、运维平台为两翼的五大平台架构升级，为各项业务有序拓展提供支撑；

在智能风控方面，宁波银行通过金融科技赋能，不断丰富客户风险管理的模型，加快风险管理的智能化、数字化转型；

智慧金融方面，该行发挥金融科技优势，围绕机构客户的管理需求和服务场景，推出智慧系列金融生态解决方案，为客户提供个性化、数字化、综合化的金融服务，报告期内实施各类项目2516个。

手机银行APP用户571万 科技人员占比升至5.85%

在数字化转型方面，宁波银行积极探索金融产品、服务渠道、营销经营、营运风控四大领域，推动数字化成为经营模式有力支撑。2021年，宁波银行以手机银行APP、网上银行、微信银行为触点，持续丰富产品功能、优化用户使用体验、提高线上经营能力。

手机银行APP方面，宁波银行坚持实施智慧银行战略，持续升级和打造宁波银行APP。宁波银行APP围绕“开放+、智能+、陪伴+”三大特色，打造财富开放平台与基金公司共建生态，满足客户多样化财富管理需求。

不仅如此，APP还升级了线上贷款产品体系，解决客户融资需求；推出集商城、积分、权益、会员和活动于一体的线上经营体系；优化核心业务流程、强化平台性能，不断提升用户体验。截至报告期末，APP用户数571万，较年初增长25.3%。

随着网络技术的发展及完善，网上银行业务作为金融机构业务发展的新型方式和重要渠道，已成为银行生存与发展必不可少的竞争手段，也是现代银行转变经营方式、实现战略转型的重要组成部分。宁波银行坚持产品建设和客户经营两手抓的策略，持续推进网上银行产品升级，提升服务水平。该行推出了企业办公平台，联动企业经营活动场景和金融需求，提供人事、薪酬、税务等功能；升级企业客户营销中心，丰富活动模板和权益库，适配营销场景。2021年，对公电子渠道交易笔数共2861万笔，同比增长29%，交易金额181,233亿元，同比增长21%；对公电子渠道客户数39.66万户，同比增长12%。

微信银行方面，宁波银行推出新版微信营业厅，提升功能体验，借助微信平台优势，助力线上经营；升级微信端通知功能，对接微信消息能力，为客户提供全方位的业务提醒服务。报告期末，宁波银行公众号关注客户数313.06万户，较上年末增长44.92%。

数字化转型升级始终需要人才的支撑，谁拥有一流创新人才，谁就能在科技创新、数字化转型中占据优势。截至2021年末，该行信息科技人员1414人，占全行员工的比例由上年末的4.61%上升至5.85%。

展望未来，宁波银行董事长陆华裕表示，面对更加激烈的市场竞争，在充满不确定性的环境中，宁波银行将秉承以客户为中心的理念，坚持做确定且正确的事，坚守银行发展的初心与恒心，用专业持续为客户、为社会创造更多价值，服务好实体经济，推动银行稳健可持续发展，继续努力为客户、为投资者、为社会交出满意的答卷。

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2022/0414/2673.html

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