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以数据智能赋能数字化营销，“科创板数据分析
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摘要：“SasS在两年前就是风口，如今已经进入了新常态。”数据猿主编张艳飞在当天活动的圆桌论坛环节中提到，“新阶段意味着新机会。” 网络广告高速发展，只有实现业务数据化、数据
“SasS在两年前就是风口，如今已经进入了新常态。”数据猿主编张艳飞在当天活动的圆桌论坛环节中提到，“新阶段意味着新机会。”
网络广告高速发展，只有实现业务数据化、数据资产化，?以智能营销提升企业营销效率?，才能支撑企业业务的高速增长。
调研系统无法满足品牌体验驱动的目标 图片来源：麦肯锡
刘晓葵在论坛中表示，HCR慧辰是少数沿着“北坡”道路攀行的公司，未来将产品下探至腰部客户，并逐步向新兴品牌客户延伸。
目前，SasS已经进入了常态化发展新阶段，不少问题也暴露出来，如很多SaaS企业面临客户续费的困境。
数据来源：麦肯锡
然而由于行业差异巨大，怎样从业务的角度出发，帮助企业提高转型效率成了SaaS产品发力的重点。《SaaS商业事业》作者戴珂认为，“大部分的公司发展都像爬山一样，现在是‘从南坡往上爬'的比较多，这类方式以技术为中心，我称之为SasS+，现在80%的投资和公司全在这上面折腾。‘从北坡爬 '，也就是以业务为中心来“+SaaS”的企业还比较少。”
数据来源:艾瑞咨询
为解决用户在营销过程中遇到的效率低下、效果欠佳的难点问题，HCR慧辰近日推出了DMengine数字营销引擎，该产品能对用户多渠道、全生命周期进行深度分析，并以用户需求、行业特性为导向，通过在营销前、中、后各链路进行战略规划及用户洞察，为企业私域流量管理提供全链路数字营销服务，使私域营销触达更精准。
数据猿张艳飞也认为，未来SasS企业将更强调服务的重要性，实现服务的常态化。
企业只有具备深厚的专业服务能力积累，才能够帮助客户更好的定义关键的商业与业务问题。然后，将复杂与个性化的问题归集为简单模型，才能通过数据系统实现能力复制与放大。
同时，云计算尤其是SaaS服务逐渐普及，也推动了数字化营销的发展。
据悉，在数据融合方面，DMengine产品能覆盖全渠道数据对接，利用渠道整合的快速算法，实现从公域到私域的整合，通过“六码合一”实现双微一抖小红书的数据整合，帮助企业实现全渠道数据采集与洞察，跨域用户身份识别及合并，精准建立用户标签体系，基于全链路数据基础，实现了CDP、SCRM、CEM+MA、BI、企业微信等数据营销全模块产品功能，最终达到实用性和快捷性的统一。
“体验管理”需求猛增
随着消费者至上的观念兴起，越来越多企业对“体验管理”的需求增加迅猛。事实上，如今中国很多行业，都需要具备管理用户体验的能力，比如汽车、金融、餐饮等，需要围绕关键体验指标（比如NPS、获客成本、复购率、客单价等）持续运营。
当前国内现有的“同质化”SaaS产品很难满足企业的“体验管理”需求，同时由于对国情和中国企业的陌生，Qualtrics等国外SaaS产品又难以真正在中国落地。由此，HCR慧辰基于丰富的项目实践经验，以及对数十个行业、数百种品类的深刻研究，不断优化“XMfactory体验工厂”功能，目前该体验平台已广泛覆盖至快消、地产、汽车、金融、通讯、医疗等领域。
HCR慧辰COO刘晓葵表示，当前数字化营销已成资本的“心头好”。艾媒咨询数据显示，2021年中国数字化广告行业的投融资金额达37.71亿元。在细分领域中，资本在2021年主要倾向整合营销、互联网及移动广告。传统广告行业受到了数字化广告的冲击，兼容传统形式与数字化形式的整合营销模式成为广告主的关注重点。
“在行业场景方面，我们通过对不同行业特定营销过程中消费者行为的自动化预测，系统根据机器学习推荐最佳营销动作和内容。针对不同细分用户、不同应用场景，智能识别潜在需求，个性化推送产品及促销信息，形成对客户业务的数据赋能。“DMengine产品负责人黄鸣在现场的分享中介绍，“以户外运动为例，我们一共设计了80多个场景，在节庆和品牌日推送不同的消息；针对马拉松等户外赛事，可以通过我们的平台自动生成一个二维码，帮助拉新等等。”
国外的体验管理赛道，近三年正处于井喷期：2018年Survey Monkey上市；2019年7月Medallia上市，并于2022年7月被私募基金以64亿美金私有化退市；2022年初Qualtrics上市，当前市值193亿美金。行业井喷之下，是行业头部公司至少10年以上的潜心积累，如Medallia、Qualtrics、Survey Monkey均是在成立的第19年上市。
戴珂认为，在中国某家企业单独做产品和平台几乎是不可能的，都需要配套的服务商生态，。目前，在数字化营销、体验管理方面，中国已经具备一定的技术基础，但配套服务还与国际先进水平有较大差距。
文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2022/0729/2733.html