后疫情时代，零售企业如何推进数字化转型？(3)

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摘要：私域流量的运营要基于企业的实际的情况来做，做出长期战略性布局，而不是跟潮流去做。 从基础上来说的话，就是做好会员识别。 然后再强调一下，

私域流量的运营要基于企业的实际的情况来做，做出长期战略性布局，而不是跟潮流去做。从基础上来说的话，就是做好会员识别。

然后再强调一下，与O2O平台的合作，整体流量比例不能被控制太多。否则，未来很多中小型企业，就成为互联网巨头的部署。

章大胜：

我想请教周总，你建议零售商去找什么样的平台或者服务公司，一起来共同经营他的事业？

周鑫：

刚听了大家的发言，我也很有感触，先问在场各位嘉宾，零售商现在都有哪些数据呢？进销存数据，会员数据。对于零售商来说能掌握的数据实在太少了，除了前面说的两类，几乎没有其他数据。原因在于数据来源太少。

我们投资了数据行业的一些企业，我把他们分成三类公司：数据源，数据仓库和数据应用。其中最重要的我认为是数据源而不是数据应用。只要有海量的数据，你就能训练出最好的算法。

数据源如何获得呢？我给大家举一个跨界的例子，像阿迪、耐克这样的品牌商，如何抓取他们的核心用户群体，比如说中国最核心的1000-2500万个足球迷？他们找了一个供应商，能够定位到在欧锦赛期间凌晨2点这个时间段不充电的手机，以此来匹配球迷的客群。这个例子说明，有时候不是技术问题，是思考的方式不同。可能我们不是做数据行业的人，根本没有想过这样的方式。

线下零售商为什么没有其他的数据源？

因为数字化转型，必须要经过一个类似工业领域发展的过程，即自动化、信息化、数字化、智能化。因此，首先你需要一个物联网设备去积累足够多的数据再做分析与指导。所以我认为汉朔有很好的机遇，我们看这么一个小小的终端价签，其实能够承载更多的东西，而不只是变价。

做数字行业投资，我发现大家的痛点不是降本增效。设想一下，谁能够给你带来一个客户，你愿不愿意付出一定的成本？答案是肯定的，如何导流去增加客户的营业收入，其实这才是使用物联网设备最终要达到的目的。我们见过一些产品能够实现线上到线下的导流过程，我觉得汉朔在这方面是非常有机会的。

此外，还有一个问题很重要，那就是数据应该为零售商所有，零售商通过物联网设备，搭建自己的私有云系统，有了数据积累以后，跟大型的互联网巨头做交换。相信中国很快就会出台关于用户数据隐私保护的管理条例，那么我们如何用合理合法的技术方式，实现数据价值最大化，这应该是未来要走的路。

非常重要的前提是，你要有自己的数据，有数据的前提就是你要有自己的物联网设备，有了数据源才能有数据化，有了数据化才能去学习线上的运营方法。

嘉宾给零售商和品牌商的建议

章大胜：

疫情给零售行业带来了很多变化，三位都是在各个领域的专家，借这个机会从你们各自的角度来讲，来给我们在座的零售商或者品牌商一些建议。

孙贤杰：

诚如周总所说，没有丰富的数据源是制约整个事情发展的源头。

我觉得首先要去梳理实际应用场景中可能需要哪些数据，其核心是要梳理场景，即哪些数据是我现有的场景可以去实现的，然后一步一步循序渐进把场景搭建起来，然后在这个过程当中不断的去积累数据。

所以特别看好汉朔IoT的体系建设，因为它是数据源头，我相信只要把源头抓住，就能一步一步的按照规划把特定场景实现出来。

周鑫：

孙总的这个建议我非常赞同的以外，我觉得作为线下零售商可能要经营好线上业务，如果说还没有自己的电商品牌，则需要尽快建立。

樊新峰：

我的观点也是线上线下融合，发展全渠道的业务，如果你要走的远，不管投入多大，这件事情都是非常有必要的。另外就是持续创新，因为市场总在变化，找到合适的伙伴，一起进行联合创新是很重要的。

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2020/0801/460.html

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