数字化、品质化、个性化升级趋势凸显 新消费催

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摘要：最新数据显示，京东平台“618”累计下单金额达3793亿元，同比增长10.3%，再创新高。海尔智家表现抢眼。2021年，在行业处于弱周期的大环境下，海尔旗下高端家电品牌卡萨帝仍然取得了

　　最新数据显示，京东平台“618”累计下单金额达3793亿元，同比增长10.3%，再创新高。海尔智家表现抢眼。2021年，在行业处于弱周期的大环境下，海尔旗下高端家电品牌卡萨帝仍然取得了40%的收入增长。这既得益于对用户新需求的洞悉、自身的技术积累，也得益于消费升级的大趋势。

　　“瓷间桃花色，唇上春意留。”温润白瓷包裹的口红膏体上，以浮雕工艺刻画了中国瓷艺工序图，国产品牌花西子打造的花露玲珑陶瓷口红近来颇受关注。

　　“慢开发、快迭代”是花西子的研发策略。产品上市后，紧接着是通过消费者调研、体验官招募、产品盲测等方式收集反馈，不断迭代品类。以眉粉笔为例，既可以勾勒出眉毛的鲜明轮廓，又可以填色实现雾蒙蒙的妆感。这就是来自于消费者的反馈。上线后，为进一步满足不同需求，眉粉笔已迭代了8个版本。

　　我国已经成为全球第二大商品消费市场；居民消费从以商品消费为主，向商品和服务消费并重转变；去年，实物商品网上零售额10.8万亿，规模居世界第一……商务部副部长盛秋平近期表示，党的十八大以来，我国消费规模稳步扩大，结构持续升级，模式不断创新。

　　据苏剑观察，新消费至少带来了两点变化：一是基于对网络消费的依赖，创造了外卖骑手、快递小哥、平台司机等新业态劳动岗位；二是线上点评功能的广泛应用，解决了传统消费信息不对称的问题，对商家形成监督，有利于倒逼行业提升产品服务质量，建立良好信用。

　　“中国有庞大的消费群体，需求丰富，倒推各大品牌在需求洞察、产品研发上快人一步。”花西子品牌部相关负责人认为，消费领域近年呈现两大变化：一是中国企业的品牌意识有所提升，二是中国消费市场正在逐步引领世界。

　　“为适应市场变化，我们在内容策划和服务品质上下足功夫。通过一系列的主题活动企划，希望在各个时间段都能给予宾客良好的度假体验。”吴佳木表示，今年春节期间，酒店营造雪景，策划了“雪域童话小镇，遇见冬日浪漫”主题活动；5月主打“亲子音乐节”，融合了露营、市集、音乐会、音乐启蒙课程等；6月“德国啤酒节”接档，提供高品质的精酿啤酒、德国餐食、现场互动等。

　　线下传统消费“逆境求生”，做足做优本地资源

　　有研究机构指出，新消费的快速崛起需要在红蓝海市场中寻找新的发力点，以开辟“新领域”，利用新的营销手段塑造传递品牌力和品牌故事，孵化孕育“新品牌”，充分挖掘人群需求，精准定位潜力“新人群”。

　　“酒店拥有全国最大的单体法式建筑，近期新开业的瑞海酒店整体设计风格以法国蔚蓝海岸风为灵感，完成了项目布局的最后一块拼图。”厦门特房波特曼七星湾酒店副总经理吴佳木说。

　　尽管疫情带来一定冲击，但我国消费长期向好的趋势并未改变，消费数字化、品质化、个性化升级的趋势并未改变。梁海明建议，对新消费企业而言，除了注重创新研发、加强精细化运营，也应注重发展社交电商平台，寻找更多新客户。“此类口碑营销只要为好的产品找对客群，销售范围将不仅局限于中国，还能走向世界，为企业发展提供更大机遇。”

　　随着90后、95后逐渐成为消费主力军，中国消费市场步入精细化、个性化的时代，消费市场早已不是头部大品牌一统天下的格局。近年来，小仙炖、王饱饱等消费领域一大批现象级新品牌悄然蹿红，表现亮眼。同时下沉市场也正呈现出较大的消费潜力，孕育和见证着大量新品牌诞生和发展。

　　产品竞争力源于对用户需求的洞察及核心技术的积累

　　在拉动GDP增长的“三驾马车”中，消费已经成为稳增长的主引擎。北京大学经济学院教授、北京大学国民经济研究中心主任苏剑认为，中国扩大消费的空间依然巨大，对于中国经济稳大盘是一个非常有潜力的方向。

　　对于新消费存在的问题，陕西省统计局相关报告指出：一是过度依赖互联网，流量模式下难以塑造品牌。二是网购商品质量存在隐忧，售后维权困难。三是在线服务效果有待提升，服务消费亟待扩容提质。四是促进新消费发展的举措不足，缺乏高质量供给产品。

　　“618”期间，自清洁扫地机器人成交额同比增长500%，烘干机成交额同比增长310%……不仅如此，伴随着年轻人越来越追求生活的仪式感、精致感，洗碗机、智能马桶和电竞椅成为诸多家庭的“新三大件”。

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2022/0701/2716.html

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